Apple ถูกฟ้องร้องข้อกล่าวหาโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับ Apple Intelligence

Apple ถูกฟ้องร้องในศาลรัฐบาลกลางด้วยข้อกล่าวหาโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับฟีเจอร์ Apple Intelligence หลายรายการ

คำฟ้องที่ยื่นในวันพุธที่ศาลแขวงสหรัฐในซานโฮเซ่ ขอให้มีการรับรองสถานะเป็นคดีกลุ่มและเรียกร้องค่าเสียหายในนามของผู้ที่ซื้อ iPhone และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่รองรับ Apple Intelligence ผู้ฟ้องร้องอ้างว่าผู้ใช้ยังไม่ได้รับฟีเจอร์ Apple Intelligence ตามที่ Apple สัญญาไว้

“โฆษณาของ Apple สร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลให้กับผู้บริโภคว่าฟีเจอร์จะพร้อมใช้งานเมื่อ iPhone วางจำหน่าย” คำฟ้องที่ยื่นโดยทนายความของผู้ฟ้องร้องระบุ “ตรงข้ามกับคำกล่าวอ้างของ Apple เกี่ยวกับความสามารถ AI ขั้นสูง ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอมี Apple Intelligence ที่จำกัดอย่างมากหรือไม่มีเลย ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับประโยชน์และประสิทธิภาพที่แท้จริง”

คดีนี้เป็นปัญหาล่าสุดของ Apple ในขณะที่บริษัทกำลังพยายามนำเสนอความสามารถของ Apple Intelligence ที่เป็นที่คาดหวังอย่างสูงสู่ตลาด Bloomberg รายงานเมื่อวันพฤหัสบดีว่า Tim Cook ซีอีโอของ Apple “สูญเสียความมั่นใจในความสามารถของ John Giannandrea หัวหน้าฝ่าย AI ในการดำเนินการพัฒนาผลิตภัณฑ์”