Epic Games Store ได้เปิดเผยรายงานสรุปภาพรวมปี 2025 ที่ผ่านมา โดยระบุว่ามียอดการกดรับเกมฟรีสูงถึง 662 ล้านครั้ง ซึ่งหากคำนวณเป็นมูลค่ารวมต่อผู้เล่นหนึ่งคนจะสูงถึง 2,136 ดอลลาร์ หรือประมาณ 75,800 บาท โดยในปีที่ผ่านมามีการแจกเกมไปทั้งหมด 100 เกม ซึ่งได้รับคะแนนประเมินเฉลี่ยสูงถึง 78% แม้จะยังไม่มีการระบุชัดเจนว่าใช้เกณฑ์ใดในการวัดผลคะแนนดังกล่าว
Steve Allison รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Epic Games Store ให้สัมภาษณ์ว่า จากจำนวนผู้เล่นใหม่ที่เข้ามาเพราะโปรแกรมแจกเกมฟรี จะมีสัดส่วนประมาณ 16% ถึง 18% ที่เปลี่ยนใจมาควักกระเป๋าซื้อเกมบนสโตร์ในภายหลัง ซึ่งเขามองว่าเป็นตัวเลขการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายที่ค่อนข้างดีเมื่อเทียบกับสเกลของผู้ใช้งานที่หลั่งไหลเข้ามา โดยในบางกรณีตัวเลขนี้อาจพุ่งสูงไปถึง 20% หรือ 30% เลยทีเดียว
เมื่อถูกถามถึงความยั่งยืนของโปรแกรมนี้ Steve Allison ยืนยันว่า Epic จะยังคงแจกเกมต่อไป โดยใช้งบประมาณการตลาดคงที่อยู่ที่ราว 20 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 710 ล้านบาท ซึ่งงบส่วนนี้สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามโอกาสที่เหมาะสม เขามองว่าเงินก้อนนี้คุ้มค่ามาก เพราะสามารถดึงดูดผู้ใช้งานรายใหม่ได้ปีละ 7 ถึง 12 ล้านคน ซึ่งถือเป็นต้นทุนการหาผู้ใช้ใหม่ที่ต่ำจนยากจะหาคู่แข่งมาเทียบได้
นอกจากเรื่องจำนวนผู้ใช้ใหม่แล้ว โปรแกรมแจกเกมฟรียังส่งผลดีอย่างมากต่อการรักษาฐานผู้ใช้ (Retention) ให้อยู่ในระบบนิเวศของ Epic ต่อไปเรื่อยๆ เพื่อรอรับข่าวสารหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ทางสโตร์จัดขึ้นในอนาคต แม้ว่าในวันข้างหน้าอาจมีการปรับเปลี่ยนจังหวะการแจกเกมไปบ้าง แต่โดยภาพรวมแล้วผู้บริหารยืนยันว่ายังไม่มีแผนที่จะยกเลิกโปรแกรมที่เป็นจุดขายสำคัญนี้อย่างแน่นอน
กลยุทธ์ของ Epic Games Store ในช่วงที่ผ่านมาเน้นการให้ความสำคัญกับทั้งผู้เล่นและนักพัฒนาเกมในสัดส่วนเท่าๆ กัน โดย Steve Allison ยอมรับว่าที่ผ่านมาบริษัทอาจจะดูเข้าข้างฝั่งนักพัฒนามากหน่อย แต่ก็ได้พยายามให้เหตุผลที่ดีกับผู้เล่นในการเข้ามาใช้งานผ่านการแจกเกมฟรี ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้นั้นเติบโตเร็วกว่าที่ทีมงานทุกคนคาดคิดเอาไว้มากจนกลายเป็นรากฐานสำคัญของแพลตฟอร์ม
ท้ายที่สุด Steve Allison ย้ำชัดว่าเป้าหมายของเขาบนแพลตฟอร์ม PC ไม่ใช่การล้ม Steam ยักษ์ใหญ่ของ Valve แต่คือการสร้างส่วนแบ่งการตลาดที่มากพอ จนทำให้นักพัฒนาและผู้เล่นรู้สึกว่า Epic Games Store คือพื้นที่ที่มองข้ามไม่ได้ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม ซึ่งการแจกเกมฟรีก็คือใบเบิกทางชั้นดีที่ช่วยให้บริษัทขยับเข้าใกล้เป้าหมายนั้นได้มากขึ้นในทุกๆ ปี
