Metacritic สั่งแบนรีวิว AI ครั้งแรก! ดีดรีวิว Resident Evil Requiem ปลอมออกจากระบบ

กลายเป็นประเด็นร้อนแรงเมื่อ Metacritic เว็บไซต์รวบรวมคะแนนรีวิวที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก ได้ทำการลบบทวิจารณ์เกม Resident Evil Requiem ที่สร้างขึ้นโดย AI ออกจากระบบ หลังจากมีการตรวจสอบพบว่า ข้อความรีวิวพวกนั้นมันไม่ได้ถูกเขียนขึ้นมาโดยตัวผู้รีวิวเอง และส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของคะแนนเฉลี่ยใน Metascore อีกด้วย

ต้นตอของรีวิวเจ้าปัญหานี้มาจากเว็บไซต์ VideoGamer ซึ่งอยู่ภายใต้บริษัทสื่อ ClickOut ที่เพิ่งมีข่าวอื้อฉาวเรื่องการเลิกจ้างกองบรรณาธิการที่เป็นมนุษย์เกือบทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนไปใช้เนื้อหาจาก AI โดยรีวิวดังกล่าวใช้ชื่อผู้เขียนนามสมมติว่า “John Gamer” หรือ “Brian Merrygold” ซึ่งเมื่อตรวจสอบลึกไปที่รูปโปรไฟล์กลับพบร่องรอยว่าถูกสร้างโดย ChatGPT อย่างชัดเจน

ชนวนเหตุของการเปิดโปงครั้งนี้เริ่มมาจาก Andrés (@Andrew_east) ได้โพสความคิดเห็นของเขาลงไปบน X เกี่ยวกับเรื่องการสังเกตเห็นความผิดปกติของรีวิวดังกล่าวและโพสต์วิจารณ์ว่าเนื้อหามัน “ส่งกลิ่น AI” ออกมาและเป็นงานระดับขยะที่หลุดรอดเข้าไปใน Metacritic ได้ยังไง ซึ่งคำวิจารณ์นี้ก็สอดคล้องกับข้อมูลจาก Dom Sacco บรรณาธิการของ Esports News UK ที่เคยออกมาเตือนก่อนหน้านี้ว่า ClickOut Media มีการปลดพนักงานและผลิตเนื้อหาที่เน้นปริมาณมากกว่าคุณภาพไปแล้ว

It's bleak. I was reading some RE Requiem reviews and found this thing published by videogamer. Can't find anything about the writer, everything about it reeks AI (dead giveaway being the image). Low effort, gargabe.

Mind you, this review made its way to Metacritic. https://t.co/4STN8DjAwe pic.twitter.com/awk26P9wSA

— Andrés (@Andrew_east) February 26, 2026

ทางด้านเนื้อหาของรีวิวที่ว่านี้ก็ถูกวิจารณ์ว่า “ไร้สาระและวนไปวนมา” เนื่องจากเป็นการนำข้อมูลที่ทางทีมพัฒนาเกมได้โปรโมตเอาไว้ ในช่วงก่อนตัวเกมวางขายแล้วเอามายำรวมกันแค่นั้นเอง โดยที่เจ้าตัว AI ที่เขียนรีวิวออกมาเนี่ย มันไม่ได้สัมผัสตัวเกมจริงๆ เลย และในตอนนั้นก็ไม่มีรีวิวจากแหล่งอื่น ให้มันคัดลอกบทความ หรือหาเนื้อหาอ้างอิงได้นั่นเอง

Marc Doyle ผู้ร่วมก่อตั้ง Metacritic ได้ส่งอีเมลยืนยันกับสื่อว่า “นโยบายของ Metacritic คือจะไม่รวมรีวิวจาก AI เข้ามาในระบบเด็ดขาด หากตรวจพบเราจะลบทิ้งทันทีและจะทำการตัดความสัมพันธ์กับสำนักข่าวนั้นอย่างถาวรจนกว่าจะมีการตรวจสอบเสร็จสิ้น” เพื่อรักษามาตรฐานความน่าเชื่อถือที่มีมานานกว่า 25 ปี

ปัจจุบัน Resident Evil Requiem มียอดคะแนนวิจารณ์จริงจากนักเขียนที่เป็นมนุษย์อยู่ที่ราวๆ 88 คะแนน ซึ่งตัวเกมได้รับคำชมอย่างมากในด้านการผสมผสานความสยองขวัญแบบดั้งเดิมเข้ากับแอ็คชันที่ดุดันได้อย่างลงตัว