Asha Sharma ประกาศรีเซ็ตธุรกิจ Xbox ตั้งเป้าขึ้นแท่นเบอร์หนึ่งแห่งวงการเกมและความบันเทิง
นโยบาย AI ที่เน้นการแก้ปัญหาจริงมากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพระยะสั้น
Asha Sharma ซีอีโอคนใหม่ของ Xbox กำลังเดินหน้าภารกิจสำคัญในการรีเซ็ตธุรกิจครั้งใหญ่ หลังจากรับตำแหน่งต่อจาก Phil Spencer ที่เกษียณไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ โดยเป้าหมายสูงสุดคือการพา Xbox ก้าวขึ้นเป็นบริษัทเกมและความบันเทิงอันดับหนึ่งของโลก ซึ่งในช่วงร้อยวันแรกที่ผ่านมา เธอได้เริ่มปรับราคา Game Pass จนเห็นผลลัพธ์เชิงบวก รวมถึงการเปลี่ยนตัวผู้บริหารระดับสูงอย่างการดึงตัว Matthew Ball มารับตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่กลยุทธ์ เพื่อช่วยวางแผนทิศทางขององค์กรให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ความท้าทายที่น่ากังวลที่สุดในเวลานี้คือยอดขายฮาร์ดแวร์ Xbox ที่ลดลงถึง 33 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลกระทบมาจากภาวะขาดแคลนหน่วยความจำทั่วโลก แทนที่ต้นทุนจะลดลงตามวงจรสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ แต่กระแส AI กลับทำให้ราคาหน่วยความจำและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลพุ่งสูงขึ้นถึง 2.75 เท่า Asha Sharma จึงมองว่าโจทย์ใหญ่ในช่วงร้อยวันถัดไปคือการหาวิธีผลิตสินค้าให้ผู้เล่นเข้าถึงได้ง่ายในภาวะที่ต้นทุนสูงลิ่วแบบนี้
ในประเด็นเรื่องเกมเอ็กซ์คลูซีฟ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการเป็นแพลตฟอร์มระดับแถวหน้า Xbox กำลังพิจารณาทบทวนแนวทางอย่างใกล้ชิด เพราะในฐานะผู้จัดจำหน่ายอันดับสองของโลก การจะก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้ เกมที่อยู่ในมือต้องเข้าถึงกลุ่มผู้ชมให้ได้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็ต้องสร้างความแตกต่างด้วยคอนเทนต์และบริการที่หาได้เฉพาะบนแพลตฟอร์ม Xbox เท่านั้น ทีมงานจึงต้องวิเคราะห์ทุกเกมอย่างถี่ถ้วนเพื่อหาจุดสมดุลที่ดีที่สุด
สำหรับเรื่อง AI ที่หลายฝ่ายจับตามอง Asha Sharma ยืนยันว่าตนเองไม่มีนโยบายใช้ AI แบบไร้จุดหมาย โดยเธอจะไม่ยอมให้ระบบนิเวศของ Xbox เต็มไปด้วยผลงานจาก AI ที่ขาดจิตวิญญาณเพียงเพื่อหวังผลกำไรระยะสั้น แต่ต้องเป็น AI ที่เข้ามาแก้ปัญหาหรือสร้างประโยชน์ให้กับการเล่นเกมได้จริงเท่านั้น อย่างเช่นการใช้เทคโนโลยี Neural Rendering เพื่ออัปสเกลภาพให้สวยงามโดยใช้ทรัพยากรของอุปกรณ์น้อยลง
ซีอีโอคนใหม่ยังเผยความรู้สึกประทับใจจากการได้ลงพื้นที่เยี่ยมชมสตูดิโอในเครือต่างๆ ซึ่งมีการใช้ AI ช่วยในขั้นตอนการผลิต การสร้างต้นแบบ และการลองผิดลองถูกอย่างสร้างสรรค์ โดยเธอเชื่อว่า AI อาจไม่ได้มาแทนที่เกมฟอร์มยักษ์ระดับ AAA แต่จะกลายเป็นจุดกำเนิดของเกมรูปแบบใหม่ที่ช่วยให้ผู้คนมากมายสามารถเข้าถึงการสร้างสรรค์และมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น ซึ่งทาง Xbox จะเฝ้าดูและเรียนรู้เพื่อสนับสนุนโอกาสเหล่านั้นอย่างเหมาะสม
สุดท้ายแม้จะมีการถกเถียงเรื่องอนาคตของเครื่องคอนโซล แต่ Asha Sharma ยังคงมองว่าเครื่องเกมยังเป็นแกนหลักสำคัญของตัวตน Xbox และจะยังคงพัฒนาประสบการณ์การเล่นระดับแถวหน้าออกมาอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการขยายตลาดสู่ช่องทางใหม่ๆ โดยเฉพาะการใช้ประโยชน์จาก Windows ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเกมที่มีฐานผู้เล่นมหาศาล เพื่อนำพาผู้เล่นเข้าสู่ยุคถัดไปของวงการเกมไปด้วยกัน
