ผลสำรวจชี้ว่าผู้ใช้ Steam ญี่ปุ่น ‘ขี้งก’ การรีวิวเชิงบวก

ในช่วงที่ผ่านมา Steam ได้อัปเดตระบบใหม่ที่ให้สามารถดูคะแนนรีวิวของผู้เล่นตามภาษาได้ ซึ่งเปิดโอกาสให้ทั้งผู้พัฒนาและผู้เล่นมองเห็นแนวโน้มความคิดเห็นของผู้ใช้ในแต่ละภูมิภาคได้ชัดเจนยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้กลับกลายเป็นประเด็นร้อนในโลกโซเชียลของญี่ปุ่น หลังมีผู้ตั้งข้อสังเกตว่า “ผู้เล่นญี่ปุ่นมักจะให้รีวิวเชิงลบมากกว่ารีวิวเชิงบวก” จนเกิดการถกเถียงกว้างขวางเกี่ยวกับพฤติกรรมการรีวิวของผู้เล่นในประเทศ

พฤติกรรมรีวิวเกมบน Steam ของชาวญี่ปุ่น

จากรายงานของ AUTOMATON ที่ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้อ่านชาวญี่ปุ่นกว่า 4,700 คน พบว่ามีเพียง 11.1% เท่านั้นที่ “มักจะเขียนรีวิวเชิงบวก” ให้กับเกมที่ตัวเองชื่นชอบ ขณะที่ 24.3% บอกว่าบางครั้งเท่านั้นที่จะเขียนรีวิว ส่วน 39.7% ระบุว่าแทบไม่เคยเขียนรีวิวเลย และอีก 25% ยอมรับว่า “ไม่เคยเขียนรีวิวเกมใน Steam เลยแม้แต่ครั้งเดียว”

ผลลัพธ์นี้สะท้อนให้เห็นว่า แม้กลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่จะเป็นคอเกมสาย PC หรือผู้ใช้งาน Steam เป็นประจำ แต่ก็ยังไม่ค่อยมีส่วนร่วมในการรีวิวเกมมากนัก

เมื่อสอบถามเหตุผลเพิ่มเติม พบว่าผู้ที่มักจะเขียนรีวิว มักเลือกทำเช่นนั้นในกรณีพิเศษ เช่น เพื่อช่วยเกมอินดี้ที่มีรีวิวภาษาญี่ปุ่นน้อย หรือเกมที่รู้สึกว่า “ได้คะแนนไม่ยุติธรรม” บางคนระบุว่า “พอเห็นเกมโดนรีวิวลบแบบไม่สมเหตุสมผล ก็อยากเขียนรีวิวบวกเพื่อถ่วงดุลให้เกมได้รับความเป็นธรรมมากขึ้น”

อีกกลุ่มหนึ่งบอกว่า การรีวิวเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลาและความตั้งใจ โดยเฉพาะเมื่อรู้ว่าความเห็นของตนจะถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะ บางคนจึงรู้สึกไม่มั่นใจหรือไม่อยากให้ความคิดเห็นของตนเองถูกโต้แย้ง ในขณะที่บางคนเสนอแนวคิดว่า หาก Steam มีปุ่ม “ถูกใจ (Like)” แบบ YouTube ก็อาจช่วยให้ผู้เล่นสามารถสนับสนุนเกมที่ชอบได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาเขียนรีวิวยาว ๆ

แน่นอนว่าสถานการณ์นี้สร้างความกังวลให้กับนักพัฒนาเกมอินดี้ในญี่ปุ่น โดยเฉพาะในช่วงที่ต้องแข่งขันกันอย่างหนักในงานต่าง ๆ เช่น Steam Next Fest ซึ่งระบบรีวิวมีผลโดยตรงต่อการมองเห็นของเกม หากรีวิวไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด เกมอาจไม่ถูกแสดงให้ผู้เล่นใหม่เห็นเลยก็ได้

ผู้พัฒนาอินดี้หลายรายจึงเริ่มออกมารณรงค์ให้ผู้เล่นช่วยกันเขียนรีวิวในเชิงบวกเพื่อสนับสนุนเกมที่ชอบ “เพียงแค่รีวิวสั้น ๆ ก็ช่วยให้เกมที่เรารักไม่ถูกกลืนหายไปในตลาดที่มีเกมออกใหม่ทุกวัน” หนึ่งในนักพัฒนาเผย

เมื่อจำนวนเกมใหม่ใน Steam เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะจากค่ายอินดี้ การที่ผู้เล่นเลือกจะ “เขียนรีวิวเชิงบวก” ให้กับเกมที่ตัวเองชอบ อาจเป็นการช่วยผลักดันให้เกมเหล่านั้นมีโอกาสเติบโตและมองเห็นมากขึ้นในระบบของแพลตฟอร์ม การคลิกเพียงไม่กี่ครั้งอาจกลายเป็นแรงสนับสนุนสำคัญที่ช่วยให้ผู้พัฒนาเกมหน้าใหม่ในญี่ปุ่นยังคงมีแรงบันดาลใจสร้างผลงานต่อไป

“เกมดี ๆ จะได้รับการพูดถึงก็ต่อเมื่อมีคนกล้าเขียนคำชมให้” ประโยคนี้อาจกลายเป็นสิ่งที่ผู้เล่นญี่ปุ่นควรหันกลับมาคิดอีกครั้งในยุคที่รีวิวยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนวงการเกมทั่วโลก

ผู้อ่านคนใดต้องการติดตามข่าวทั้งหมดของ This Is Game Thailand ก็สามารถมาได้ที่นี่ครับ >>>คลิก<<<