พ่อพระมาโปรด! นักพัฒนาเกมอินดี้แห่ชื่นชม Steam หลังทีมงานช่วยแก้ตัวเกมให้เล่นได้แทนที่จะปัดตกไม่ให้ผ่าน

เป็นเรื่องราวใจฟูในวงการนักพัฒนาเกมอินดี้ โดยทีมงานเกมอินดี้ Red Flag ได้โพสต์บน Reddit เพื่อแชร์เรื่องราวที่พวกเขาส่ง Demo ตัวเกมให้กับทาง Steam เพื่อร่วมงาน Steam Next Fest ซึ่งเป็นเทศกาลรวม Demo ของเกมต่างๆ ด้วยเหตุนี้ทางทีมงานจึงได้เร่งส่งตัวเกมให้ในวันเดดไลน์พอดีเด๊ะโดยลืมเผื่อเวลาตรวจสอบไปเสียสนิท แต่สุดท้ายก็ผ่านไปด้วยดีด้วยความช่วยเหลือของ Steam Support เขาเลยมาตามหาแนวร่วมว่ามีใครเคยพบการกระทำประหนึ่งพ่อพระมาโปรดแบบนี้บ้าง

เดดไลน์ส่งเดโมสำหรับงาน Next Fest คือวันศุกร์ แต่ด้วยความที่พวกเราเป็นทีมอินดี้ที่เร่งทำงานกันจนหมดแรง พวกเราเลยเพิ่งอัปโหลดเดโมในเช้าวันศุกร์โดยลืมไปสนิทว่า Steam ใช้เวลาตรวจสอบตัวเกมประมาณ 5-7 วัน ซึ่งทันทีที่กดอัปโหลด พวกเราก็รู้ตัวว่าซวยแล้วสิ ถ้าตัวเกมไม่ได้รับการอนุมัติภายในเดดไลน์ เกมของเราจะถูกตัดสิทธิ์จาก Next Fest ถาวร ไม่มีโอกาสแก้ตัวรอบสอง

แถมยังเป็นช่วงสุดสัปดาห์อีก ฝ่าย Partner Support ก็ไม่ทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ พวกเราเลยส่งอีเมลไปหา Steam Support ปกติแทนเหมือนกำลังตะโกนใส่ความว่างเปล่า

ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา พวกเขาตอบกลับมาว่า “เราได้ส่งเรื่องนี้ต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเป็นกรณีเร่งด่วนแล้ว” ตอนนั้นพวกเราก็เริ่มมีความหวังขึ้นมานิดหน่อย ผ่านไปอีกไม่กี่ชั่วโมง ตัวเกมก็ได้รับการอนุมัติ แต่มีหมายเหตุแนบมาด้วยว่า ผู้ตรวจสอบไม่สามารถเปิดเกมได้เพราะพวกเราตั้งค่า C++ Redistributable ผิด เราลืมใช้ระบบ Steam Common Redistributables แล้วดันใส่ไฟล์ DLL มาเองแทน

แต่สิ่งที่ทำให้พวกเราช็อกจริงๆ คือพวกเขาไม่ได้ปฏิเสธตัวเกม ไม่ได้ส่งกลับมาให้เราแก้แล้วอัปโหลดใหม่ ทีม Steam Support ลงมือแก้ไขตั้งค่าของเราให้เอง จัดการเรื่องไฟล์ให้เรียบร้อยแล้วอนุมัติตัวเกมเพื่อให้พวกเราไม่พลาดการเข้าร่วม Next Fest

อธิบายเพิ่มเติมเรื่องปัญหาของตัวเกม ปกติแล้วเกมที่พัฒนาด้วย C++ จำเป็นต้องมีไฟล์โปรแกรมเสริมจาก Microsoft ที่เรียกว่า C++ Redistributable ติดตั้งอยู่ในเครื่องของผู้เล่นก่อน เกมถึงจะเปิดติดและทำงานได้ ซึ่งทาง Steam เขามีระบบ Steam Common Redistributables ที่ช่วยติ๊กการตั้งค่าให้ Steam จัดการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์พวกนี้ให้ผู้เล่นโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่ทีมงาน Red Flag ลืมใช้ระบบอัตโนมัติของ Steam แล้วดันก๊อปปี้ไฟล์ .dll (ไฟล์ระบบที่จำเป็น) ไปใส่ไว้ในโฟลเดอร์เกมตรงๆ ซึ่งส่งผลให้ตัวเกมเปิดไม่ขึ้น ทาง Steam Support จึงช่วยเข้ามากดติ๊กถูกเพื่อเปิดระบบนี้ให้นั่นเอง ถือเป็นปัญหาทั่วไปที่นักพัฒนามือใหม่พลาดกันได้ง่าย

เมื่ออ่านเหล่าความคิดเห็นใต้โพสต์แล้วนั้นพบว่ามีเหล่าผู้พัฒนาหลายคนเลยที่ทาง Steam Support ช่วยแก้สิ่งนี้ให้ แม้จะเป็นการกระทำที่ดูเล็กน้อยมากๆ ซึ่งอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการแก้ไขด้วยซ้ำไป แต่ก็ยังเป็นที่ประทับใจสำหรับใครหลายๆ คนอยู่ดี เพราะพวกเขาจะตีกลับให้ผู้พัฒนาแก้เองก็ได้แต่พวกเขากลับช่วยแก้ให้แทน

แม้ทาง Steam Next Fest ประจำเดือนมิถุนายนจะผ่านไปแล้ว แต่เกม Red Flag แนวจับไต๋คนโกหกก็ได้วางจำหน่ายเป็นที่เรียบร้อยในรูปแบบ Early Access

ผู้อ่านท่านใดต้องการติดตามข่าวเกมพีซีและคอนโซลทั้งหมดของ This Is Game Thailand ก็สามารถตามมาอ่านได้ที่นี่เลย! → ข่าวเกมคอนโซล / พีซี