เผยผลวิจัยใหม่ชี้ค่ายเกมใช้ AI บน Steam อาจเจอผลกระทบหนัก

ผลการศึกษาล่าสุดจาก Game Oracle เผยข้อมูลที่น่าตกใจว่า การประกาศใช้ AI ในเกมบนแพลตฟอร์ม Steam ส่งผลกระทบเชิงลบต่อภาพลักษณ์อย่างรุนแรง หรือที่เรียกกันว่า AI Stigma ซึ่งทำให้จำนวนรีวิวจากผู้เล่นลดลงไปถึง 53 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับเกมที่ไม่ใช้เทคโนโลยีนี้

Ross Burton นักวิเคราะห์ข้อมูลตลาดได้ทำการศึกษาจากเกมที่วางจำหน่ายในช่วงต้นปี 2025 จนถึงเดือนตุลาคม โดยคัดกรองเฉพาะเกมเชิงพาณิชย์และตัดเกมที่เป็นสแปมออกไป จากการวิเคราะห์ตัวเลขพบว่าเกมที่ประกาศว่ามีการใช้ AI ในการพัฒนา มักจะได้รับความสนใจจากผู้เล่นน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด และแม้จะได้รับรีวิวบ้าง แต่ก็มักจะเป็นรีวิวในเชิงลบมากกว่าปกติเมื่อเทียบกับเกมทั่วไป

ผลกระทบที่เกิดขึ้นนี้มีความรุนแรงแตกต่างกันไปตามศักยภาพของตัวเกม งานวิจัยชี้ว่าสำหรับเกมคุณภาพต่ำที่ไม่ได้คาดหวังอะไรมาก การมีหรือไม่มี AI อาจไม่มีผลต่างกันเท่าไรนัก แต่สำหรับเกมที่มีศักยภาพสูงหรือมีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จ การติดป้ายว่าใช้ AI กลับกลายเป็นดาบสองคมที่ลงโทษผู้พัฒนาอย่างหนักหน่วงจนทำลายโอกาสในการแจ้งเกิดไปอย่างน่าเสียดาย

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังมองว่าไม่ใช่ว่า AI ทุกประเภทจะเป็นผู้ร้ายเสมอไป หากมองไปที่เกมระดับบล็อกบัสเตอร์อย่าง The Finals ก็ยังคงประสบความสำเร็จอย่างสูงแม้จะมีการใช้ AI เข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งชี้ให้เห็นว่าความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่การใช้หรือไม่ใช้เทคโนโลยี แต่ขึ้นอยู่กับว่าผู้พัฒนาเลือกใช้งาน AI อย่างสร้างสรรค์หรือแค่ใช้เพื่อลดต้นทุนจนละเลยคุณภาพงาน

สำหรับเหล่านักพัฒนาที่กำลังซุ่มทำโปรเจกต์อยู่ใน โน้ตบุ๊ก หรือเครื่องเดสก์ท็อป คงต้องทำการบ้านให้หนักขึ้น การใช้เครื่องมือสมัยใหม่เพื่อช่วยงานเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่ความโปร่งใสและการรักษามาตรฐานของผลงานยังคงเป็นหัวใจสำคัญ หากเลือกใช้ AI แล้วได้ผลลัพธ์ที่เป็นงานคุณภาพต่ำหรือขาดความใส่ใจ ผู้เล่นบน Steam ก็พร้อมจะแสดงออกผ่านคะแนนรีวิวที่ร่วงหล่นได้ทันที

สถานการณ์นี้ถือเป็นสัญญาณเตือนภัยที่ดีสำหรับวงการเกม การจะครองใจผู้เล่นในยุคนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของนวัตกรรมที่ล้ำสมัยเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของความจริงใจและการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เพราะสุดท้ายแล้วต่อให้มีเทคโนโลยีที่ฉลาดแค่ไหน หากขาดความประณีตที่สัมผัสได้ด้วยใจมนุษย์ ผลลัพธ์สุดท้ายก็ยากที่จะหลีกหนีจากกระแสวิจารณ์เชิงลบไปได้