เชื่อว่าหลายคนคงเคยเป็น เวลาจะโหลดแอปใหม่ใน Android แต่ไม่แน่ใจว่ามันดีจริงไหม หรือมีฟีเจอร์ที่เราต้องการหรือเปล่า การจะมานั่งไล่อ่านรีวิวมหาศาลบน Google Play Store ก็ดูจะเป็นงานช้างที่น่าเบื่อสุดๆ แต่ตอนนี้ชีวิตจะง่ายขึ้นเยอะ เพราะ Google เพิ่งประกาศปล่อยฟีเจอร์ใหม่ที่ให้เราสามารถพิมพ์ค้นหาคำที่ต้องการในหน้าสารบัญรีวิวได้เลย ช่วยแก้ปัญหาเรื่องการหาข้อมูลที่เหมือนงมเข็มในมหาสมุทรให้หมดไป
วิธีใช้งานก็ง่ายแสนง่าย แค่กดเข้าไปที่คะแนนเรตติ้งด้านบนของแอป หรือเลื่อนลงมาที่ส่วนรีวิวแล้วกด ดูรีวิวทั้งหมด (See all reviews) ใต้บทสรุปที่ AI เขียนไว้ให้ เราจะเจอกับไอคอนรูปแว่นขยายที่คุ้นตา เมื่อกดเข้าไปจะมีแถบให้พิมพ์ค้นหาปรากฏขึ้นมาทันที ช่วยให้เราเจาะจงได้เลยว่าอยากรู้เรื่องอะไร เช่น ความเร็วในการโอนเงิน หรือ ปัญหาการเด้งของแอป เป็นต้น
จากการทดสอบเบื้องต้น ระบบนี้จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเราพิมพ์คำค้นหาแบบเฉพาะเจาะจงลงไป โดยรีวิวที่มีคำเหล่านั้นจะถูกดึงขึ้นมาแสดงให้เราอ่านทันที แต่มีข้อสังเกตเล็กน้อยคือตอนนี้ระบบยังไม่แสดงผลแบบเรียลไทม์ขณะพิมพ์ และดูเหมือนว่าการพิมพ์แค่คำเดียวโดดๆ อาจจะไม่แสดงผลลัพธ์ในบางครั้ง ดังนั้นแนะนำให้พิมพ์อย่างน้อยสองคำขึ้นไปเพื่อให้ระบบกรองข้อมูลออกมาได้แม่นยำที่สุด
สำหรับใครที่กังวลว่าต้องพิมพ์ให้เป๊ะทุกตัวอักษรไหม ตอนนี้ Google มีการแนะนำคำค้นหายอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับแอปนั้นๆ ไว้ใต้แถบค้นหาด้วย เพื่อช่วยให้เราเห็นปัญหาหรือหัวข้อที่คนพูดถึงกันบ่อยๆ แม้ว่าตอนนี้จะยังไม่มีระบบค้นหาตามความหมาย (Semantic Search) ที่ฉลาดล้ำเลิศจนไม่ต้องพิมพ์คำเป๊ะๆ แต่แค่นี้ก็ช่วยประหยัดเวลาในการหาคำตอบที่เราสงสัยไปได้มากแล้ว
ฟีเจอร์นี้กำลังเริ่มทยอยอัปเดตให้ผู้ใช้งานทั่วโลกแล้ว โดยจะมาพร้อมกับ Google Play Store เวอร์ชัน 50.7.24-31 ขึ้นไป หากใครลองกดเข้าไปดูแล้วยังไม่เจอไอคอนแว่นขยาย ก็ไม่ต้องตกใจไป ให้ลองไปเช็คอัปเดตที่เมนูการตั้งค่า (Settings) เลือกหัวข้อ เกี่ยวกับ (About) แล้วกดอัปเดต Google Play Store เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดตครั้งนี้ถือเป็นก้าวเล็กๆ ที่สำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เพราะปัจจุบันเราเข้าถึงแอปได้ง่ายขึ้น แต่การตัดสินใจเลือกแอปที่มีคุณภาพและปลอดภัยท่ามกลางตัวเลือกที่มีอยู่นับล้านนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ การมีเครื่องมือช่วยคัดกรองความเห็นจากผู้ใช้งานจริงแบบเจาะจง จึงช่วยให้ประหยัดทั้งเวลาและลดโอกาสที่จะต้องเสียเงินหลักร้อยหลักพันบาทไปกับแอปที่ไม่ตอบโจทย์การใช้งานของเรานั่นเอง
