นักบินอวกาศ NASA เจอปัญหา Microsoft Outlook เล่นงานบนดวงจันทร์

ก่อนที่ยานอวกาศ Orion จะทะยานขึ้นสู่ท้องฟ้าในภารกิจ Artemis II ซึ่งเป็นการกลับไปเยือนดวงจันทร์ครั้งแรกในรอบ 50 ปี ทีมงานต้องผ่านอุปสรรคสารพัด ทั้งปัญหาไฮโดรเจนรั่วไหล แผงกันความร้อนที่มีตำหนิ และระบบความปลอดภัยที่จุกจิก แต่ใครจะเชื่อว่าเมื่อเหล่านักบินอวกาศทั้ง 4 คนเดินทางไปถึงห้วงอวกาศแล้ว สิ่งที่กลายเป็นศัตรูตัวฉกาจที่สุดกลับไม่ใช่รังสีคอสมิก แต่เป็นโปรแกรม Microsoft Outlook ที่หลายคนใช้ทำงานกันอยู่ทุกวันนี่เอง

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงวันแรกๆ ของภารกิจ 10 วัน เมื่อ Reid Wiseman ผู้บัญชาการภารกิจ Artemis II พบว่าเขากำลังมีปัญหากับการใช้งาน Microsoft Outlook บนอุปกรณ์ส่วนตัวหรือ PCD ซึ่งในที่นี้คือแท็บเล็ต Microsoft Surface Pro จนถึงขั้นต้องติดต่อกลับมายังศูนย์ควบคุมภารกิจที่พื้นโลกเพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค (Tech Support) ผ่านการถ่ายทอดสดสัญญาณการสื่อสาร ซึ่งกลายเป็นโมเมนต์ที่สร้างความเอ็นดูให้กับผู้ที่ติดตามชมอยู่ไม่น้อย

Reid Wiseman แจ้งกับเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินว่า เขาสังเกตเห็นโปรแกรม Microsoft Outlook เปิดซ้อนกันอยู่สองหน้าต่างบนหน้าจอ และที่แย่ไปกว่านั้นคือมันใช้งานไม่ได้เลยสักอัน เขาจึงบอกกับทีมงานว่า ถ้าพวกคุณอยากจะรีโมทเข้ามาเช็กซอฟต์แวร์ Optimus และจัดการเจ้า Microsoft Outlook สองอันนี้ให้หน่อยก็จะดีมากเลย หลังจากนั้นไม่นาน ศูนย์ควบคุมก็แจ้งข่าวดีกลับไปว่าพวกเขาจัดการรีโมทเข้าไปแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อยแล้ว โดยตัวโปรแกรมจะแสดงสถานะ Offline ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับการใช้งานในอวกาศ

right now the astronauts are calling houston because the computer on the spaceship is running two instances of microsoft outlook and they can't figure out why. nasa is about to remote into the computer

[image or embed]

— niki grayson (@nikigrayson.com) April 2, 2026 at 1:06 PM

หลายคนคงสงสัยว่านักบินอวกาศจำเป็นต้องส่งอีเมลเรื่องอะไรกันแน่ในขณะที่อยู่ห่างไกลโลกขนาดนั้น หรือการได้ไปดวงจันทร์ยังไม่เป็นเหตุผลที่เพียงพอจะตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติว่าไม่อยู่ที่ทำงาน (Out-of-office) แต่อุปสรรคจากโลกมนุษย์ไม่ได้หมดเพียงเท่านี้ เพราะหลังจากออกตัวได้ไม่นาน ระบบห้องน้ำบนยานก็เกิดขัดข้อง โดยมีรายงานว่าพัดลมของชักโครกเกิดอาการติดขัด จนทำให้ทีมวิศวกรภาคพื้นดินต้องรีบส่งคู่มือวิธีซ่อมแซมด่วนเพื่อให้นักบินสามารถจัดการปัญหาสุขอนามัยได้ทันเวลา

โชคดีที่ทาง NASA ระบุว่าพวกเขามีระบบจัดการของเสียสำรองเตรียมพร้อมไว้เสมอ ดังนั้นนักบินจึงไม่ต้องกังวลว่าจะต้องใช้ชีวิตท่ามกลางของเสียที่ลอยไปมาในสภาวะไร้น้ำหนัก ซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าโล่งใจอย่างยิ่ง สุดท้ายแล้ววิศวกรการบินระดับแถวหน้าของสหรัฐอเมริกาก็สามารถโชว์เหนือด้วยการซ่อมทั้งส้วมและ Microsoft Outlook ให้กลับมาใช้งานได้สำเร็จ ซึ่งหากพวกเขาผ่านเรื่องเหล่านี้มาได้ การขับยานอ้อมดวงจันทร์ก็คงไม่ใช่เรื่องที่ยากเกินความสามารถ

แม้ว่าพนักงานออฟฟิศทั่วไปจะอยากส่งคำร้องให้ศูนย์ควบคุมของ NASA มาช่วยแก้ปัญหา Microsoft Outlook ที่ค้างบ่อยๆ บ้าง แต่ดูเหมือนว่าตอนนี้พวกเขาคงจะยุ่งเกินกว่าจะมารับจ๊อบเสริมเสียแล้ว และเมื่อสื่อดังอย่าง TechCrunch พยายามติดต่อขอความเห็นเพิ่มเติมจากทั้ง NASA และ Microsoft เกี่ยวกับเหตุการณ์คอมพิวเตอร์รวนบนห้วงอวกาศในครั้งนี้ ทั้งสองหน่วยงานต่างก็ยังนิ่งเงียบและไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เพิ่มเติมออกมา