Amazon ปัดฝุ่นโครงการซุ่มพัฒนาสมาร์ตโฟน AI ไร้ App Store

วงการเทคโนโลยีต้องกลับมาจับตามอง Amazon อีกครั้ง หลังจากมีรายงานจากสำนักข่าว Reuters ระบุว่ายักษ์ใหญ่กำลังซุ่มพัฒนาสมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ภายใต้ชื่อรหัส Transformer ซึ่งถือเป็นการกลับมาลงสนามมือถือในรอบกว่า 10 ปี นับตั้งแต่ความล้มเหลวไม่เป็นท่าของ Fire Phone โดยครั้งนี้ Amazon ตั้งเป้าให้เป็นอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI อย่างเต็มรูปแบบ และอาจฉีกกฎเดิมๆ ด้วยการตัด App Store ทิ้งไป แล้วแทนที่ด้วยการสั่งงานผ่านผู้ช่วยอัจฉริยะแทน

หัวใจสำคัญของโปรเจกต์นี้คือการนำ Alexa+ ซึ่งเป็นเวอร์ชันอัปเกรดที่ใช้เทคโนโลยี Generative AI มาเป็นแกนกลางในการใช้งาน โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยกเหมือนสมาร์ตโฟนทั่วไป แต่จะใช้ AI ในการจัดการงานต่างๆ แทน เช่น การสั่งอาหารผ่าน Grubhub หรือการจองบริการต่างๆ ซึ่งแนวคิดนี้ได้รับแรงบันดาลใจมาจาก Light Phone ที่เน้นความเรียบง่ายและลดการเสพติดหน้าจอ แต่ยังคงไว้ซึ่งความฉลาดในการช่วยเหลือผู้ใช้งาน

ทีมพัฒนาที่อยู่เบื้องหลังโปรเจกต์นี้คือกลุ่ม ZeroOne ซึ่งนำโดย J Allard อดีตผู้บริหารระดับสูงจาก Microsoft ที่เคยฝากผลงานไว้กับ Xbox และ Zune โดยเป้าหมายหลักของเครื่อง Transformer คือการเชื่อมต่อผู้ใช้งานเข้ากับระบบนิเวศของ Amazon ได้อย่างแนบเนียน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของผ่าน Amazon.com, การดู Prime Video หรือการฟังเพลงผ่าน Prime Music ซึ่งทั้งหมดนี้จะถูกจัดการผ่านอินเทอร์เฟซที่เน้นความเฉพาะบุคคลสูง

อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่า Amazon กำลังพิจารณาความเป็นไปได้ในสองแนวทาง คือการทำเป็นสมาร์ตโฟนสเปกจัดเต็มเพื่อแข่งกับ iPhone และ Samsung หรือการทำเป็นมือถือแบบ Dumbphone ที่มีฟีเจอร์จำกัดเพื่อใช้เป็นเครื่องสำรองสำหรับคนที่ต้องการลดการใช้โซเชียลมีเดีย ซึ่งสอดคล้องกับสถิติในปี 2025 ที่พบว่ามือถือกลุ่มฟีเจอร์โฟนเริ่มกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง โดยครองส่วนแบ่งตลาดโลกได้ถึง 15%

แม้ว่าโปรเจกต์นี้จะฟังดูน่าตื่นเต้น แต่ก็ยังมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากตลาดสมาร์ตโฟนในปี 2026 ถูกคาดการณ์ว่าจะหดตัวลงถึง 13% จากวิกฤตขาดแคลนชิปหน่วยความจำ (RAM) ประกอบกับการที่คู่แข่งอย่าง Apple และ Google ต่างก็ฝังระบบ AI ลงในมือถือของตัวเองอย่างเหนียวแน่นแล้ว ทำให้ Amazon ต้องคิดหนักว่าจุดขายเรื่องการช้อปปิ้งและการไร้แอปจะเพียงพอที่จะดึงดูดใจลูกค้าได้จริงหรือไม่

ปัจจุบันโปรเจกต์ Transformer ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาเบื้องต้นและยังไม่ได้มีการพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใด ซึ่งทาง Amazon เองก็ยังปฏิเสธที่จะให้ความเห็นต่อรายงานนี้ โดยแหล่งข่าวเตือนว่าโปรเจกต์อาจถูกพับเก็บได้ทุกเมื่อหากผลตอบแทนทางการเงินไม่คุ้มค่า หรือหากมองว่าการลงทุนหลายพันล้านเหรียญสหรัฐ นั้นเสี่ยงเกินไปในสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน