Intel Arc หมดสิทธิ์ Crimson Desert ประกาศไม่รองรับการ์ดจอค่ายฟ้าอย่างเป็นทางการ

กระแสความแรงของ Crimson Desert เกมแนว Action RPG ฟอร์มยักษ์จากค่าย Pearl Abyss กำลังเป็นที่พูดถึงอย่างมากในหมู่เกมเมอร์ ด้วยกราฟิกที่สวยงามระดับ Next-gen และระบบการต่อสู้ที่ดุเดือดสะใจจนใครก็อยากลองสัมผัส แต่สำหรับชาวเกมเมอร์ที่ใช้งานการ์ดจอ Intel Arc อยู่นั้น ดูเหมือนว่าโชคจะไม่เข้าข้างเสียแล้ว เพราะล่าสุดมีการยืนยันออกมาว่าตัวเกมไม่รองรับการทำงานบนฮาร์ดแวร์ของ Intel ในขณะนี้

ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ใช่เพียงแค่เฟรมเรตตกหรือมีบั๊กกวนใจเล็กน้อย แต่มันคือการที่ตัวเกมไม่ยอมให้เปิดขึ้นมาเลย โดยจะมีข้อความแจ้งเตือนเด้งขึ้นมาว่าอุปกรณ์กราฟิกนี้ไม่ได้รับการรองรับ ซึ่งสร้างความมึนตึนให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก เพราะปกติแล้ว Intel ถือเป็นผู้ผลิตกราฟิกที่ครองส่วนแบ่งการตลาดใหญ่ที่สุดในโลก โดยเฉพาะในกลุ่มโน้ตบุ๊กที่ใช้ชิปประมวลผลตระกูล Meteor Lake ขึ้นไปซึ่งมีสถาปัตยกรรม Intel Arc อยู่ภายใน

ทางด้าน Pearl Abyss ได้ระบุไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของตัวเกมอย่างชัดเจนว่า Crimson Desert ยังไม่รองรับผลิตภัณฑ์กราฟิก Intel Arc และที่ทำให้แฟนเกมต้องอึ้งไปตามๆ กันคือคำแนะนำจากผู้พัฒนาที่บอกว่า หากใครที่ซื้อเกมไปแล้วแต่ใช้การ์ดจอดังกล่าว ให้ไปทำเรื่องขอคืนเงินตามนโยบายของแพลตฟอร์มได้เลย แทนที่จะออกมาสัญญาว่าจะรีบปล่อยแพตช์แก้ไขให้ในเร็ววัน

แม้ว่าส่วนแบ่งการตลาดของการ์ดจอแยกอย่าง Intel Arc จะยังดูน้อยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง แต่การที่เกมระดับ AAA ไม่รองรับกราฟิกแบบออนบอร์ดในชิปซีรีส์ใหม่อย่าง Core Ultra 300H ซึ่งถือว่ามีความแรงพอสมควร ก็ถือเป็นเรื่องที่น่าเสียดาย เพราะมันตัดโอกาสของผู้ใช้โน้ตบุ๊กจำนวนมหาศาลที่อยากจะออกผจญภัยในโลกกว้าง แต่กลับต้องมาเจอกับกำแพงทางเทคนิคที่ทางผู้พัฒนาดูเหมือนจะยังไม่พร้อมก้าวข้ามในตอนนี้

มีทฤษฎีจากกลุ่มผู้เล่นบางส่วนมองว่า ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับการที่ Intel Arc ยังไม่รองรับฟีเจอร์ DirectX 12 Work Graphs แบบเต็มตัว แต่ข้อสมมติฐานนี้ก็ยังดูไม่สมเหตุสมผลนัก เพราะการ์ดจอฝั่ง AMD ในรุ่นเก่าอย่างซีรีส์ Radeon RX 6000 ก็ไม่ได้รองรับฟีเจอร์นี้เช่นกันแต่กลับสามารถรันเกมได้ตามปกติ ยิ่งไปกว่านั้นยังมีรายงานว่าผู้ใช้งานบางรายที่ใช้การ์ดจอระดับสูงอย่าง GeForce RTX ของค่าย NVIDIA ก็แอบเจอข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดนี้ด้วยเหมือนกัน

อย่างไรก็ตาม ความหวังยังไม่หมดไปเสียทีเดียว เพราะในอดีต Intel เคยร่วมมือกับ Pearl Abyss เพื่ออัปเดตไดรเวอร์แก้ไขปัญหาในเกม Black Desert Online มาแล้ว ซึ่งเป็นเกมที่ใช้เอนจินรุ่นก่อนหน้าของ BlackSpace เอนจินตัวเดียวกับที่ใช้พัฒนา Crimson Desert การที่ผู้พัฒนาใช้คำว่า ไม่รองรับในขณะนี้ อาจหมายถึงการรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต แต่หากใครไม่อยากรอแบบไร้จุดหมาย การกด Refund เงินคืนก็น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดในเวลานี้