Steam อัปเดตใหม่เผยให้เห็นว่าคนญี่ปุ่นชอบรีวิวเชิงลบ
ทำเอาเกมเมอร์หวั่นใจว่าเกมในอนาคตจะไม่รองรับภาษาญี่ปุ่น!
Steam ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถแยกดูคะแนนรีวิวตามภาษาได้ ซึ่งทำให้ผู้พัฒนาและผู้จัดจำหน่ายสามารถเห็นภาพรวมว่าผู้เล่นจากภูมิภาคใดมีทัศนคติต่อเกมอย่างไรบ้าง อย่างไรก็ตาม การอัปเดตครั้งนี้กลับสร้างกระแสถกเถียงในญี่ปุ่น เมื่อมีการพบว่าผู้เล่นชาวญี่ปุ่นมักจะเขียนรีวิวเชิงลบมากกว่าเชิงบวก จนเกิดความกังวลว่าในอนาคตผู้พัฒนาเกมต่างชาติอาจตัดสินใจไม่รองรับภาษาญี่ปุ่นเพื่อลดความเสี่ยงด้านคะแนนรีวิว
พฤติกรรมรีวิวของชาวญี่ปุ่นใน Steam
หลังการอัปเดตดังกล่าว Shinjisan สตรีมเมอร์ชาวญี่ปุ่นได้ออกมาโพสต์บน X เกี่ยวกับสิ่งที่เขาเรียกว่า “นิสัยการรีวิวเชิงลบ” ของผู้เล่นญี่ปุ่น โดยเขากล่าวว่าไม่ว่าเขาจะเข้าไปดูเกมไหน รีวิวภาษาญี่ปุ่นก็มักจะเต็มไปด้วยคะแนนเชิงลบ อย่างไรก็ตาม หากลองอ่านรายละเอียดจะพบว่าหลายรีวิวนั้นให้เหตุผลค่อนข้างสมเหตุสมผล
Shinjisan มองว่า ปัญหาคือผู้เล่นชาวญี่ปุ่นมักเลือกที่จะเขียนรีวิวเมื่อเจอข้อเสียหรือไม่พอใจอะไรบางอย่าง แต่จะไม่ค่อยเขียนรีวิวเชิงบวกแม้จะชื่นชอบเกมนั้น ๆ ก็ตาม ซึ่งส่งผลให้ภาพรวมคะแนนรีวิวเป็นการสะท้อนเฉพาะผู้ที่ไม่พอใจเกมมากกว่า
เขายังเสริมอีกว่าคะแนนรีวิวบน Steam มีผลต่อยอดขายเกมอย่างชัดเจน และมีข่าวลือว่าผู้พัฒนาบางรายเริ่มเลือกที่จะไม่เพิ่มการรองรับภาษาญี่ปุ่นในช่วง Early Access หรือวันวางจำหน่ายวันแรก เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกรีวิวเชิงลบตั้งแต่ต้น แม้จะยังไม่มีข้อมูลที่ยืนยันอย่างแน่ชัด แต่แนวคิดนี้ก็ทำให้ผู้เล่นชาวญี่ปุ่นหลายคนรู้สึกกังวล
ที่น่าสนใจก็คือมีการเก็บข้อมูลโดยผู้ใช้งานชาวญี่ปุ่นในปี 2021 และการวิเคราะห์เพิ่มเติมในปี 2022 ครอบคลุมกว่า 262 เกม ที่มีรีวิวภาษาญี่ปุ่นเกิน 100 รีวิวขึ้นไป ผลลัพธ์ระบุว่า 19.9% ของรีวิวเชิงลบทั้งหมดใน Steam มาจากผู้เล่นญี่ปุ่น ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ราว 11.8%
ยกตัวอย่างเกมชื่อดัง Dead by Daylight ซึ่งเป็นหนึ่งในเกมที่มีจำนวนรีวิวสูงที่สุดในโลก พบว่าค่าเฉลี่ยรีวิวเชิงลบทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 17% แต่ในกลุ่มผู้เล่นญี่ปุ่นกลับสูงถึง 45% ซึ่งถือว่าเป็นความแตกต่างที่ชัดเจนอย่างมาก
การอัปเดตฟีเจอร์รีวิวของ Steam ช่วยเปิดมุมมองใหม่ให้วงการเกม แต่ก็สะท้อนปัญหาที่ผู้เล่นญี่ปุ่นมักรีวิวเชิงลบมากกว่าบวก ซึ่งอาจมีผลต่อการตัดสินใจของผู้พัฒนาทั้งในและนอกประเทศ แม้ข้อมูลยังไม่ยืนยันแน่ชัดว่าผู้พัฒนาจะเลี่ยงการรองรับภาษาญี่ปุ่นจริงหรือไม่ แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดคือการสร้างสมดุลระหว่างคำติชมเชิงลบกับรีวิวเชิงบวกจะช่วยส่งผลดีต่อทั้งนักพัฒนาและผู้เล่นในระยะยาว คำถามที่น่าคิดต่อคือ วัฒนธรรมการรีวิวนี้จะเปลี่ยนไปได้หรือไม่เมื่อผู้เล่นตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อวงการเกมโดยรวม?
ผู้อ่านคนใดต้องการติดตามข่าวทั้งหมดของ This Is Game Thailand ก็สามารถมาได้ที่นี่ครับ >>>คลิก<<<
