ผู้ใช้งาน MacBook พบปัญหาเปิดเครื่องไม่ได้หลังอัปเดทระบบ

มีการรายงานออกมาว่าตอนนี้ผู้ใช้งาน MacBook กำลังเผชิญหน้ากับปัญหาอย่างหนักหลังจากที่พวกเขาได้ทำการติดตั้ง macOS Catalina 10.15.4 ซึ่งปัญหาที่พวกเขาได้พบหลังจากที่ทำการอัปเดทไปได้เพียงครึ่งเดียว เครื่องของพวกเขาก็ทำการปิดเอง จากนั้นเขาก็ไม่สามารถใช้งาน MacBook 13 นิ้ว 2018 ได้อีกเลย ซึ่งตัวเครื่องไม่สามารถที่จะกดเปิดได้ พลังงานเหมือนจะไม่เข้า พัดลมไม่ทำงาน และไม่มีสัญญาณใด ๆ เลยเมื่อทำการกดปุ่มเปิดเครื่อง

หลาย ๆ คนอาจจะคิดว่าเป็นความผิดของผู้ใช้งานหรือไม่ที่ไม่ตรวจสอบแบตเตอรี่ให้ดีก่อนที่จะทำการอัปเดท แต่ดูเหมือนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ เพราะได้มีการรายงานมาจากผู้ใช้งานอีกรายว่าเขาได้ทำการชาร์จแบตเตอรี่เอาไว้ขณะที่ทำการอัปเดท และตอนนั้นแบตเตอรี่ของเขาก็เต็มแล้ว แต่หลังจากที่พยายามจะติดตั้งตัวอัปเดทในครั้งนี้ก็พบปัญเครื่องดับและเปิดไม่ติดอีกเลยบนเครื่อง MacBook Pro 2019 เช่นกัน

อย่างไรก็ตามก็ได้มีผู้ที่ทำการอัปเดทแล้วไม่พบปัญหาออกมาให้ความเห็นเช่นเดียวกัน โดยรุ่นที่สามารถทำการอัปเดทได้อย่างไม่มีปัญหาเช่น Mac Mini 2015, MacBook Pro 16 นิ้ว 2018 และ MacBook Pro 13 นิ้ว 2018 โดยมีผู้ใช้งานบางรายได้บอกว่าเขาได้พบปัญหาหลังจากที่ทำการอัปเดทกับเครื่อง iMac 2017 ตัวเครื่องจะค้างอยู่ที่หน้าโลโก้ Apple หลายชั่วโมงและไม่สามารถทำอะไรต่อได้ เมื่อลองทำการรีสตาร์ทก็ไม่ส่งผลให้หายเช่นกัน เขาจึงได้ทำการเข้าไปใน Recovery Mode และใช้งานฟีเจอร์ Disk Utilities First Aid แล้วทำการรีสตาร์ทจึงกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ก็ต้องมาติดตามกันต่อไปว่าทาง Apple จะทำการออกอัปเดทแก้ไขหรือรับทราบปัญหาในส่วนนี้หรือยัง เพราะการอัปเดทแต่ละครั้งผู้ใช้งานย่อมคาดหวังถึงการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ หรือฟีเจอร์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ ฉะนั้นการที่อัปเดทแล้วพบปัญหาร้ายแรงแบบนี้น่าจะส่งผลต่อความเชื่อมั่นกับผู้ใช้งานไม่น้อย