Samsung Galaxy S20 Ultra พบปัญหากระจกกล้องด้านหลังแตกอย่างไม่ทราบสาเหตุ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าสมาร์ตโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดของทาง Samsung อย่าง Galaxy S20 Ultra มาพร้อมกับราคาที่ค่อนข้างที่จะสูง อย่างไรก็ตามสิ่งที่แลกมากับราคาคือเรื่องของวัสดุที่ถูกนำมาใช้งานภายในตัวเครื่อง ที่มีความหรูหราน่าใช้งาน ประกอบกับส่วนประกอบที่อยู่ภายในเครื่องที่มีการนำแต่สิ่งดี ๆ มารวมเข้าไว้ด้วยกัน ทำให้มันดูเหมือนจะเป็นสมาร์ตโฟนที่มีความครบเครื่องอยู่ในเครื่องเดียวเข้าหลักจ่ายครั้งเดียวแต่จบ

อย่างไรก็ตามด้วยราคาที่สูงขนาดนี้เราคงคาดหวังในเรื่องของความทนทานของตัวเครื่องเช่นเดียวกัน แต่ว่ามีผู้ใช้งาน Galaxy S20 Ultra ได้รายงานออกมาว่ากล้องหลังที่เข้าใช้งานที่มีส่วนประกอบของกระจกมันดันแตกออกมาเสียอย่างงั้น ซึ่งจุดเริ่มต้นมาจากการที่มีผู้ใช้งานเข้าไปตั้งกระทู้ในเว็บบอร์ดของทาง Samsung เกี่ยวกับการพัฒนากระจกกล้องหลังที่ดูเหมือนจะเป็นส่วนที่ต้องแข็งแรงทนทาน แต่มันดันแตกได้ง่ายเสียเหลือเกิน ซึ่งหลังจากที่มีการเข้ามาตั้งกระทู้ถามก็มีผู้ใช้งานรายอื่น ๆ เข้ามาแสดงความคิดเห็นเช่นเดียวกันว่าดูเหมือนกระจกจอที่ใช้งานบริเวณกล้องหลังน่าจะเป็นปัญหาของวัสดุที่นำมาใช้งาน

จากภาพที่เราได้เห็นกันตัวเครื่องถูกใส่เคสเป็นอย่างดี แต่ว่าในส่วนของกระจกที่มีการแตกออกมามันดูแล้วยากที่จะเป็นความผิดพลาดของผู้ใช้งาน เนื่องจากรอยแตกร้าวที่เกิดขึ้นมันดูเหมือนจะเป็นตำแหน่งที่พอเหมาะพอดีอย่างมาก ซึ่งน่าจะเป็นเรื่องของการออกแบบกล้องภายในที่อาจจะถูกแรงกดทับทำให้กระจกจอมีการแตกร้าวขึ้นมา โดยที่ยังไม่มีรายงานว่าปัญหาที่เกิดขึ้นถูกพบใน Galaxy S20 รุ่นอื่นหรือไม่

ที่ดูแล้วน่าเจ็บปวดยิ่งไปกว่านั้นคือการที่ทาง Samsung ไม่ได้มีการรับประกันในส่วนนี้มาให้กับผู้ใช้งานด้วย (แต่ถ้ามีการซื้อประกันเพิ่มเติมในส่วนนี้จะรองรับเรียบร้อยแล้ว) ยังไม่มีการออกมาชี้แจ้งข้อมูลต่าง ๆ จากทาง Samsung ว่าปัญหาในครั้งนี้เกิดจากวัสดุที่นำมาใช้งานมีข้อผิดพลาดหรือเป็นเพราะผู้ใช้งานล้วน ๆ ที่ต้องรับไป