อัปเดต One UI 6.1.1 ของ Samsung สร้างปัญหาหนักให้กับผู้ใช้ Galaxy S22

อัปเดต One UI 6.1.1 ล่าสุดของ Samsung กำลังทำให้ผู้ใช้ Galaxy S22 ประสบปัญหาหลายด้าน โดยเฉพาะกับรุ่นที่ใช้ชิป Exynos 2200 ในตลาดยุโรปและเอเชีย รายงานจาก Android Police ระบุว่า การอัปเดตนี้ทำให้โทรศัพท์หลายเครื่องไม่สามารถตอบสนองได้ หลังจากการติดตั้ง, บูตลูป, เครื่องรีสตาร์ทเอง, ค้างและเกิดปัญหาเครื่องร้อนเกินไป

ตามรายงานจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung บางรายได้ถูกแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ด ซึ่งเป็นการซ่อมที่มีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากโทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบตอนนี้หมดระยะเวลารับประกันแล้ว ผู้ใช้บางรายต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายสูงในการซ่อม

ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเฉพาะกับรุ่น Galaxy S22 ที่ใช้ชิป Exynos 2200 ซึ่งพบได้บ่อยในตลาดยุโรปและเอเชีย ขณะที่รุ่นที่ใช้ชิป Snapdragon 8 Gen 1 ซึ่งวางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา ดูเหมือนจะไม่ประสบปัญหานี้ โดยผู้ใช้ในอเมริกายังไม่พบปัญหาดังกล่าว

ขณะนี้ Samsung ยังไม่ได้ออกมายอมรับปัญหาที่เกิดขึ้นและไม่มีการแก้ไขใด ๆ อย่างเป็นทางการ ในช่วงต้นปีนี้ ทางบริษัทเคยต้องยกเลิกการอัปเดต One UI 6.1 เนื่องจากพบข้อบกพร่องหลายเรื่อง สำหรับเจ้าของ Galaxy S22 ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง One UI 6.1.1 แนะนำให้รอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นทางการ ส่วนผู้ที่ประสบปัญหานี้แล้ว ก็ยังไม่มีการแก้ไขที่ชัดเจนในตอนนี้